Müşteri Destek Hattı

Aklınıza takılan her konuda bize rahatlıkla sorabilir, her zaman ücretsiz bilgi ve destek alabilirsiniz.

Müşteri Destek Hattı2019-04-19T16:53:21+03:00

Desteğe mi ihtiyacınız var?

Sanal dünyada yolunuzu kaybetmeden ilerlemeniz için ihtiyacınız olan tüm bilgileri burada bulabilirsiniz.

E-Mail Hesap İşlemleri

Android Telefona E-mail kurulumu2019-04-19T11:49:16+03:00
Iphone Telefona E-mail kurulumu2019-04-19T11:50:38+03:00
Outlook 2010 E-Mail Kurulumu2019-04-19T11:47:48+03:00
Outlook 2010 Mail Yedeğini Geri Yükleme2019-04-19T12:03:04+03:00
Outlook 2010 Mail Yedek Alma2019-04-19T11:56:01+03:00
Outlook 2013 E-Mail Kurulumu2019-04-19T11:34:24+03:00
Outlook 2013 Mail Yedek Alma2019-04-19T11:57:08+03:00
Outlook 2016 E-Mail Kurulumu2019-04-19T11:47:06+03:00
Outlook 2016 Yedek Alma2019-04-19T12:01:37+03:00
Outlook ile Mail Alıp Gönderemiyoum. Nasıl Çözerim?2019-04-19T15:43:12+03:00

Outlook ile mail alıp vermede sorun yaşanıyorsa bunun birçok farklı nedeni olabilir. Özellikle mail göndermede sorunlar yaşanabilmektedir. Sorunu çözmek için aşağıdaki kontrolleri yapmanızı tavsiye ediyoruz.

  • www.siteadresiniz.com/webmail adresinizin açılıp açılmadığını kontrol ediniz. Açılıyorsa webmail hesabınıza giriş yaparak mail göndermeyi deneyiniz. Eğer mail gönderiminde sorun yaşıyorsanız veya webmail sayfanız açılmıyorsa konu ile ilgili destek talebinde bulununuz. Eğer mail gönderimi yapabiliyorsanız mail sunucuda herhangi bir sorun olmadığı anlaşılmaktadır.
  • Outlook yapılandırmanız tam ve düzgün mü? Bunu kontrol ediniz.
  • ADSL hizmetini aldığınız firma (ttnet, superonline vb) ile görüşmenizi tavsiye ediyoruz. Bu firmalar bazı durumlarda adsl hesabınıza ait mail gönderim portlarını kapatabiliyorlar.
  • Adsl hizmetini aldığınız yerle görüşmenize rağmen hala mail alıp-vermede sorun yaşıyorsanız konu ile ilgili destek talebinde bulununuz.

Alan Adı (Domain)

.com.tr Uzantılı Alan Adı Almak için Gerekli Belgeler2019-04-19T16:21:53+03:00

COM.TR ,Gerçek ve tüzel kişilerin, esas olarak ticari amaçlı kullanımlarına yönelik alt alan adıdır. Com.tr uzantılı domain satın alabilmeniz için almak istediğiniz isim ile ticari ünvanınızın aynı olması gerekir. Satın almak istediğiniz ismi resmi belgelerle ile desteklemek zorundasınız.

Aşağıda yer alan resmi belgelerden faaliyet alanınıza uygun olanlardan sadece bir tanesini göndermeniz yeterli olacaktır.

  • Ad-soyad.com.tr için, kimlik bilgileri ile birebir uyuşan alan adı başvurularında belge gerekmemektedir. Ancak, kimlik bilgileri ile başvurulan alan adının birebir uyuşmaması ya da Mernis sistemine bağlanırken teknik bir problem oluşması halinde, T.C. kimlik numarası bulunan nüfus cüzdanı fotokopisi ya da üzerinde T.C. kimlik numarası bulunmayan nüfus cüzdanı fotokopisinin yanı sıra T.C. kimlik numarasının bulunduğu bir web sayfasından alınan çıktının fotokopisi,
  • Ticari amaçlı tüzel kişilikler ve kuruluşlar için, aşağıdaki üç maddede sözü geçen belgelerden herhangi bir tanesi,
    • Ticaret odasından alınmış olan “Faaliyet Belgesi”, “Ticari Sicil Belgesi”, “Oda Sicil Kayıt Sureti” ya da Türkiye Ticaret Sicil Gazetesi’nde yayınlanmış olan ticaret ünvanı ilanı,
    • Türk Patent ve Marka Kurumu’ndan alınmış “Marka Tescil Belgesi” ya da “Marka Başvuru Belgesi”,
    • Türkiye Esnaf ve Sanatkarlar Odası’ndan alınmış olan “Sicil Tasdiknamesi” ya da “Ticari Sicil Gazetesi”,
  • İlgili yerleşim birimine ait portal oluşturmak için, başvuran belediyeler için belediye başkanı imzalı talep yazısı,
  • Vakıf, dernek ya da odalar için, “Dernek Tüzüğü”, “Vakıf Senedi” ya da “Kuruluş Kanunu”,
  • Otel ve tatil köyleri için, Turizm Bakanlığı’ndan alınmış “Turizm İşletmesi Belgesi”,
  • Seyahat acenteleri için, Turizm Bakanlığı’ndan alınmış “Seyahat Acentesi İşletme Belgesi”,
  • Dershaneler için, Milli Eğitim Bakanlığı “Özel Öğretim Kurumları Ruhsatnamesi”,
  • Televizyon programları için, Kültür Bakanlığı’ndan alınmış “Televizyon Gösterim Belgesi”
  • Film adları için, Kültür Bakanlığı Telif Hakları ve Sinema Genel Müdürlüğü’nden alınmış kayıt tescil belgesi,
  • Sanatçılar için, bağlı bulundukları meslek birliği, dernek ya da odadan(MESAM, SESAM, ÇASOD, vb.) üye kayıt belgesi,
  • Özel hastaneler için, Sağlık Bakanlığı’ndan alınmış  “Özel Hastane Açılış ve Mesul Müdürlük Ruhsatı”,
  • İrtibat büroları için, Başbakanlık Hazine Müsteşarlığı Yabancı Sermaye Genel Müdürlüğü’nden alınmış “İrtibat Bürosu Açılım Belgesi”,
  • Yabancı bir kuruluşun Türkiye distribütörlüğünü ya da temsilciliğini yapan kuruluşlar için, başvurulan alan adına ait tescil belgesi gerekmektedir. Bunun yanı sıra isim sahibi şirketin başvurulan alan adının distribütör ya da temsilci şirket tarafından alınabileceğine dair iznini belgeleyen antetli kağıtları üzerinde, imzalı ve kaşeli yetki belgesi,
  • Radyo ve televizyonlar için, Radyo ve Televizyon Üst Kurulu (RTÜK)’ndan alınmış frekans tahsisini bildiren resmi yazı,
  • Dergi ve gazeteler için, “derginin/gazetenin aslı” ve “Mevkute Beyannamesi Alındı Belgesi”,
  • Süresiz yayınlar için, yayının aslı,
  • İlaç isimleri için, “Yabancı Tıbbi Müstahzarlar Ruhsatnamesi”,
  • Çiftlikler için, bağlı bulunduğu ziraat odasından kayıt belgesi.
  • Gemiler için, “Türkiye Cumhuriyeti Gemi Tasdiknamesi”
  • Fuarlar için, Resmi Gazetede yayınlanan “Sanayi ve Ticaret Bakanlığı Fuar Takvimi Tebliği” veya Sanayi ve Ticaret Bakanlığı’ndan alınan “Fuar İzni Yazısı”
  • Özel numaralar için, Türk Telekomünikasyon Kurumundan alınan “Özel Servis Numarası Tahsis Belgesi”

COM.TR Domain Tescilini İçin Göndermeniz Gereken Evraklar;

  • Tüm .TR uzantılı domain başvurusu için kesinlikle Alan Adı Tahsis Formu (dilekçe) iletilmelidir. ALAN ADI TAHSİS FORMU’nu  bilgisayarınıza indirerek doldurabilirsiniz. Dilekçe içerisindeki, takip numarası bölümünü boş olarak diger idari sorumlu kodu, ödeme sorumlu kodu, teknik sorumlu kodu alanlarını TİL23-METU olarak kalması gerekmektedir. Bu alanların dışındaki ad-soyad (firma sahibine ait), domain ismi, e-mail, telefon ve adres bilgilerini doldurarak firma sahibinin imzası ve firmaya ait kaşeyle birlikte tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir.

Talep edilen tüm domain adları (alan adı) beyan edilecek belgedeki unvan ile birebir aynı olmalıdır. Tahsis edilecek alan adları için ilgili kuruluşca “.tr” alan adı yönetimine iletilen belgeler değerlendirilirken; ilgili belgede yer alan marka, ticaret ünvanı vb.’ nin “ayırt edici” ve “esas unsurunu oluşturan ibareler esas alınır.İlgili ünvan veya markanın yardımcı unsurunu oluşturan ve faaliyet alanı yada sektörü vb. Tanımlayan unsurlar esas unsur olarak değerlendirilmez.
Örneğin; “ÖRNEK Tekstil Yatırım İthalat İhracat Sanayi Ticaret A.Ş.” ayırt edici ve esas unsuru oluşturan “ornek.com.tr” ya da “ornektekstil.com.tr” alan adını alabilir. “tekstil.com.tr”, “ithalat.com.tr”, “ihracat.com.tr”, “ticaret.com.tr” alan adlarını alamaz.

Vergi levhası kesinlikle belge olarak kabul edilmemektedir.

Alan Adı DNS Adresleriniz nedir?2019-04-19T16:36:44+03:00

Firmamızdan web alanı (hosting) hizmeti alan müşterilerimiz, alan adını satın aldıkları firmanın sayfasından üye girişi yaparak aşağıdaki dns adreslerini alan adlarına tanımlamaları gerekmektedir.

ns1.rehberbilisim.net

ns2.rehberbilisim.net

Alan Adım Boşta mı?2019-04-19T16:15:36+03:00

Aklınızdaki bir alan adının boşta olup olmadığını aşağıdaki linkte tıklayıp öğrenebilirsiniz.

Whois Sorgulama

İHS Telekom’da Alan Adı DNS Değiştirme2019-04-19T16:32:15+03:00
İsimtescil’de Alan Adı DNS Değiştirme2019-04-19T16:27:03+03:00

Web Alanı (Hosting)

Android Telefonda Tarayıcı Geçmişi Silme2019-04-19T17:40:33+03:00
Chrome Tarayıcı Geçmişini Silme2019-04-19T16:47:03+03:00
Cpanel’de Yedek Alma2019-04-19T15:50:56+03:00
Cpanel’e yeni bir alan adı ekleme2019-04-19T15:56:08+03:00
Iphone’da Tarayıcı Geçmişi Temizleme2019-04-19T17:39:20+03:00

Yardıma mı ihtiyacınız var?

Aklınıza takılan her konuda bize rahatlıkla sorabilir, bilgi alabilirsiniz.